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Preguntas frecuentes

Sobre los pedidos.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar tu pedido en Farmasoler, ten en cuenta que:

  • Puedes realizar el pedido como Invitado (tus datos personales no se registran y no inicias sesión), para ello solo tienes que añadir los productos al carrito de la compra y tramitar el pedido. El sistema te indicará si deseas seguir como invitado o que insertes el e-mail si ya estás registrado.
  • Si quieres registrarte y disfrutar de descuentos, promociones y demás ventajas, puedes hacerlo accediendo al icono de usuario que tienes en el extremo superior derecho de la página, pulsando este link o desde la propia cesta de la compra.

¿Qué debo hacer si recibo el paquete dañado?

Registro y Contraseña

¿Cómo puedo registrarme?

¿Cómo puedo recuperar la contraseña?

Descuentos, promociones u ofertas

Descuentos, promociones u ofertas

Devoluciones, cambios y cancelaciones

¿Que tengo que hacer para devolver un producto?

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido ya realizado?

Sobre los envíos

¿Qué coste tiene el envío?

¿Qué plazo de entrega hay?

¿Qué hago si no he recibido mi pedido en el tiempo indicado?

Sobre los productos y medicamentos

¿Qué debo hacer si recibo el producto en mal estado?

¿Cuándo volverá a estar disponible un producto?

Facturas, Impuestos y Tasas

¿Cómo solicito una factura de mi pedido?